Mijn bestelling is beschadigd of niet compleet geleverd, wat nu?

Horrengigant staat garant voor kwaliteit en precisie. Daar is onze service óók naar. Toch kan het voorkomen dat uw bestelde producten niet naar wens zijn, dat er een beschadiging is opgetreden of dat het pakket niet compleet is geleverd.

Neem contact op

Wij stellen alles in staat om een probleem als deze voorkomen. Helaas is het soms mogelijk dat producten incompleet worden geleverd of dat er een beschadiging is opgetreden in de fabriek óf tijdens de verzending. In alle gevallen kunt u contact opnemen met onze servicedesk. U kunt een mail sturen naar info@horrengigant.nl onder vermelding van uw 8-cijferige ordernummer. Zo kunnen wij uw bestelling in ons systeem opzoeken en wordt u sneller geholpen. Voor de volledigheid raden wij u aan om in de e-mail foto’s bij te voegen van de onvolledige levering of beschadiging van het aangekochte product.