Horren retourneren

Voor horren op maat is het niet mogelijk om te retourneren. Deze producten worden op maat gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden.

Retourinstructies standaard maat horren Bruynzeel

Wil je een standaard maat hor van Bruynzeel retourneren dan kan dat. Zorg dat je binnen 14 dagen na aankoop aan ons doorgeeft dat je het product wil retourneren. Het retourproces is afhankelijk van de vervoerder. Let er op dat je de hor netjes in de originele verpakking retourneert. Is dit niet het geval, dan wordt de retour niet geaccepteerd.

Product ontvangen via DHL

  • Stap 1: Stuur een mail naar: info@horrengigant.nl met het ordernummer.
  • Stap 2: Wij sturen het verzoek door naar onze leverancier
  • Stap 3: De leverancier geeft het door aan DHL. DHL stuurt binnen 48 uur een retouretiket per e-mail
  • Stap 4: Je levert het product in bij de dichtstbijzijnde DHL punt
  • Stap 5: Binnen 14 dagen wordt het geld teruggestort.

Product ontvangen via NE

  • Stap 1: Stuur een mail naar: info@horrengigant.nl met het ordernummer.
  • Stap 2: Wij sturen het verzoek door naar onze leverancier
  • Stap 3: Ne stuurt binnen 48 uur een e-mail om een ophaalafspraak te maken
  • Stap 4: NE haalt het product op
  • Stap 5: Binnen 14 dagen wordt het geld teruggestort.